Coraz więcej firm decyduje się na outsourcing IT czyli zlecenie obsługi informatycznej na zewnątrz. Taka decyzja wynika z wielu powodów: redukcji kosztów, skupienia się na priorytetowych celach biznesowych, braku fachowców wewnętrznych. Outsourcing IT to nie tylko i wyłącznie obsługa informatyczna firm, niemniej jednak również wsparcie w podejmowaniu wyborów biznesowych, usługi consultingowe czy ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi.

Wsparcie IT to oferta dla firm, które chcą skorzystać z pomocy w kategorii technologii informacyjnej, bez konieczności zatrudniania specjalistów na stałe. Dostępne są tu różnorodne modele, od wsparcia zdalnego po outsourcing IT. Wsparcie IT może dotyczyć takich wycinków jak: kontrolowanie infrastrukturą IT, oprogramowanie i systemy, serwery i sieci, bazy danych, cyberbezpieczeństwo.

Outsourcing IT to z kolei zlecenie na zewnątrz obsługi całego działu informatycznego lub wybranej jego części. Zazwyczaj jest to tańsze rozwiązanie niż zatrudnienie własnych profesjonalistów IT, a usługi są realizowane przez doświadczonych profesjonalistów. Outsourcing IT pozwolia także koncentrację na kluczowych celach biznesowych, a nie na problemach technologicznych.

Obsługa informatyczna firm to kompleksowe podejście do zagadnień związanych z IT w firmie. Obejmuje to administrowanie infrastrukturą IT, wsparcie dla pracowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, utrzymanie serwerów i sieci, wdrożenia systemów, w tym ERP czy CRM, audyty bezpieczeństwa, oraz szkolenia pracowników.

Podsumowując, obsługa informatyczna firm, outsourcing IT a także wsparcie IT to różnorodne podejścia do problemów technologicznych w firmie, które mają na celu zwiększenie efektywności działania i bezpieczeństwa w obszarze IT. Każda z takowych usług ma swoje wady i zalety, a wybór dobrego rozwiązania zależy od indywidualnych potrzeb i możliwości majątkowych firmy.

Źródło informacji: optymalizacja kosztów it warszawa.